Обмен и возвра т товара
На товары, приобретенные в интернет-магазине Bona Fide, распространяется гарантия качества от производителя, действующая на всей территории Украины.
В случае необходимости вы можете обменять или возвратить товар, приобретенный в интернет-магазине, не позднее 14 календарных дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII).
Согласно вышеуказанному закону, возврат и обмен не распространяется на группы товаров:
-Нижнее белье
-Акционные товары
-Товары под заказ
Обязательные условия возврата
Возврат или обмен товара возможен только при сохранении документа, подтверждающего факт покупки и оплаты, товарного вида заказа (упаковка, бирки, ярлыки) и его потребительских свойств (товар не был в эксплуатации, не использовался, бирки не срезаны, нет запаха порошка или других посторонних запахов).
Возврат средств осуществляется после осмотра товара экспертным менеджером.
При обнаружении факта эксплуатации данный товар отправляется покупателю обратно без права обмена или возврата.
Процедура обмена или возврата
Если вам необходимо вернут товар или обменять его, свяжитесь по указанным на сайте телефонам позвонив или написал в мессенджеры: Viber/Telegram. Они сообщат вам все подробности и обсудят детали возвращения.